GİZLİLİK POLİTİKASI

Manjo Elektronik İletişim A.Ş. (“Manjo”) olarak, Manjo kullanıcılarının (“Kullanıcı”) bilgilerinin korunmasına ve gizliliğine önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”), Manjo’nun mobil uygulamalar aracılığıyla topladığı bilgileri nasıl kullandığı, kullanıcıların sorumlulukları ve Manjo’nun gizli bilgilerin korunmasına ilişkin kuralları hakkında kullanıcıları bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası ile kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında aydınlatılmış olduğunuzu ve kişisel verilerinizin burada belirtilen şekilde kullanılmasına onay verdiğinizi kabul etmektesiniz.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1. Manjo mobil uygulamasını kullanmanız durumunda, üyelik kaydınızı gerçekleştirmek, talep ettiğiniz ürün/hizmetleri size temin etmek ve ödemeleri gerçekleştirmek gibi sair süreçler için belirli bilgileriniz toplanmaktadır.

1.2. Manjo’nun işlediği kişisel verileriniz aşağıda belirtilen şekilde Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (Kanun) uygun olarak kategorize edilmiştir. Aksi açıkça belirtilmedikçe, Politika kapsamında arz edilen hüküm ve koşullar kapsamında “kişisel veri” ifadesi aşağıda yer alan bilgileri kapsayacaktır.

  • Kimlik ve İletişim Bilgisi: ad, soyad, telefon, adres, işyeri bilgisi, e-posta adresi
  • Kullanıcı Bilgisi, Kullanıcı İşlem Bilgisi ve Finansal Bilgi: üyelik bilgileri, üyelik ID numarası, Manjo hizmetlerinden yararlandığınız tarih ve saate ilişkin veriler, Manjo ile iletişime geçme nedenleriniz, uygulama üzerinde arama yaparken kullandığınız terimler ve filtreleme tercihleriniz, puan ve yorumlarınız, yemek tercihleriniz, ziyaret ettiğiniz restoran kategorileri, kullanım sırasında oluşan hatalar, fatura ve ödeme bilgisi
  • Lokasyon Bilgisi: Manjo’nun hizmetlerini kullanmanız esnasında elde etmiş olduğumuz, GPS verisi gibi konumunuza ilişkin belirli veya yaklaşık konum bilgileri
  • İşlem Güvenliği Bilgisi: log in credential bilgileri, cihaz bilgileri, IP adresi
  • Pazarlama Bilgisi: alışkanlıklarınız ile beğenilerinizi gösteren raporlar ve değerlendirmeler, hedefleme bilgileri, çerez (cookie) kayıtları vb. bilgiler
  • Talep/Şikâyet Yönetimi Bilgisi: Uygulama üzerinden yaptığınız talep ve şikayetler ile Uygulama’da paylaştığınız yorumlarınız

1.3. Kanunun 3. ve 7. maddeleri çerçeve anonim hale getirilen veriler, anılan kanun hükümleri uyarınca kişisel veri olarak kabul edilmeyecek ve bu verilere ilişkin işleme faaliyetleri işbu Gizlilik Politikası hükümleri ile bağlı olmaksızın gerçekleştirecektir. Verilerinizin işlenip işlenmediği konusunda başvuru konusunda bkz. Manjo Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası (“KVK Politikası”).

2. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

2.1. Manjo, mobil uygulama üzerinden topladığı bilgileri başlıca aşağıda belirtilen amaçlarla kullanılmaktadır:

·       Mobil uygulama aracılığıyla kullanıcılara hizmet sunmak,

·       Kullanıcılar ile iletişime geçmek, kullanıcıların talep ve şikayetlerini sonuçlandırmak,

·       Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe süreçlerini yürütmek,

·       Hizmetlerimizin tanıtımını sağlamak; reklam ve kampanya süreçlerini yürütmek,

·       Kullanıcı geri bildirimlerine göre ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek/geliştirmek,

·       Hizmetlerimizi kullanıcıların tercih, kullanım alışkanlıkları ve ilgi alanlarına göre özelleştirmek,

·       Mobil uygulamadaki sistemsel sorunları tanımlamak ve gidermek; bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek,

·       Kullanıcı deneyimlerini ölçümlemek, mobil uygulama performansını geliştirmek.

2.2. Bu kısımda belirtilen amaçlar, mobil uygulama üzerinden toplanan bilgilerin genel kullanılma amaçlarını ifade etmektedir. Manjo’nun müşteri kişisel verilerini işleme amaçları ve kişisel verilerin işlenmesi hakkında diğer konularda bilgi almak için lütfen KVK Politikası’nı inceleyiniz.

3. Bilgileriniz Üçüncü Kişilere Aktarılması

3.1. Kullanıcı’nın veri sorumlusu Manjo ile paylaştığı kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için, Kanun’da belirlenmiş olan esaslar çerçevesinde işlenebilir, Manjo, Manjo iştirakleri ve iş ortakları tarafından pazarlama, analiz, istatistik gibi amaçlarla işlenebilir, anonimleştirilerek kullanılabilir, 3. kişilere ve yurtdışına aktarılabilir.

3.2. Bilgileriniz, iş ortaklarımız ve ürün/hizmet tedariki kapsamında destek alınan tedarikçiler dışında yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için, bilgilerinizi paylaşmamız talep edildiğinde, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar ile de paylaşılabilecektir.

3.3. Kullanıcıların sağladığı bilgiler, kullanıcılara sunulan metinlerde belirtilen amaçlar ve hizmetin sunulabilmesi için gereken durumlar haricinde üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.

4. Bilgileriniz Saklanması ve Korunması

4.1. Bilgileriniz, bilgileri toplama amacımızın gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Mevzuatta bilgilerinizi saklamamız için özel bir süre öngörülüyor ise, bu süreye uygunluk sağlanmaktadır.

4.2. Manjo, bilgilerinizin muhafaza edildiği sistemleri, sunucuları ve veri tabanlarını, veri güvenliği tehditlerine (siber saldırı, hash vb.) karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Ancak sistemsel sorunlar veya dışarıdan saldırılar sonucu yaşanabilecek aksaklıklardan veya zararlardan sorumlu değildir.

4.3. Manjo kredi kartının son dört hanesini sistemlerinde muhafaza etmektedir.

4.4. Kullanıcı, Manjo tarafından mobil uygulama aracılığıyla sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul etmektedir.

5. Bilgileriniz Doğruluğu ve Güncelliği

5.1. Kullanıcıların sağladığı bilgilerin doğruluğu ve güncelliği kullanıcıların sorumluluğundadır. Bilgilerinizin gerçeğe uygun olarak tarafımıza iletilmesi ve bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda güncellenmesi gerekmektedir. Manjo ile paylaşmış olduğunuz bilgileri, mobil uygulama üzerinden veya Manjo müşteri hizmetlerine ulaşarak dileğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

5.2. Güncel bilgileri sağlamamış olmanız halinde Manjo’nun herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.

5.3. Manjo’ya bir başkası adına bilgi sağladığınızda, bu bilgilerin doğru olduğunu, bilgileri Manjo ile paylaşma hakkına sahip olduğunuzu/bu konuda yetkilendirildiğinizi taahhüt etmiş sayılırsınız.

6. Üçüncü Taraflara Yapılan Yönlendirmeler

Manjo mobil uygulaması, Manjo tarafından işletilmeyen üçüncü taraf bağlantılara yönlendirmeler yapabilir. İlgili bağlantılardan herhangi birini ziyaretiniz sırasında, ziyaret ettiğiniz üçüncü tarafın gizlilik politikaları ve kullanım koşullarına tabi olursunuz. Manjo söz konusu üçüncü tarafların politika ve uygulamalarından sorumlu değildir.

7. Mobil Uygulamada ve Bu Politikada Yapılan Değişiklikler

7.1. Manjo, mobil uygulama aracılığıyla sunulan hizmetleri, bilgileri, görselleri ve sair unsurları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kullanımını askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutmaktadır.

7.2. Manjo, bu Politika üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkını saklı tutmaktadır. Politika’nın güncel versiyonunu takip etmek, kullanıcının sorumluluğundadır.

8. Sorumluluk

Mobil uygulamanın kullanımı sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, gecikme, virüs, hat ve/veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar ve masraflardan Manjo sorumlu değildir.